同学，你好。接到你反映的问题后，学校后勤部门立即对该问题进行了调查了解，现回复如下：

1.经与学校饮水机公司集优信息科技河南有限公司（以下简称“集优公司”）驻校人员当面了解情况，并与你进行了电话沟通，同意三方现场对实际用水量进行测试，并当场拍摄视频。经测试，取水量结果与价格一致（热水0.26/L、凉水0.18/L），不存在误差。

2.集优公司工作人员就相关问题向你进行了解释，对饮水机的使用和维护作了说明，告知关于饮水问题可与工作人员随时联系，同时集优公司的回复和认真的工作态度获得了你的认可。

3.经后勤部门与集优公司经理沟通，集优公司承诺：公司将以更高的服务质量和效率为学校师生做好服务，欢迎广大师生对集优公司的服务进行监督。