您好！

       首先很荣幸能够考入贵校，我是春华苑2号楼129宿舍的一名专升本新生。我们从8月31日入学至9月8日这几天，卫生间洗澡时所用的热水，扫码之后支付一下启动费用，也就是一分钱就可以一直使用热水，但是并没有产生其余扣费现象，起初我们以为是刚开学设备没有调试好才导致的bug，直到9月9日，热水公司来到我们宿舍说是因为他们当时验收的时候没检查出来这个故障，还说他们也不是来做慈善的，之后就将我们的热水器调试了。最终导致的是，我们一扫码，热水一开，设备自动停机，因此从9月9日至今天9月21日我们一直都是用的凉水洗澡。在此期间，我们几乎每天都在易校园上面保修，并且还电话联系热力公司以及学校后勤部，但都无果，电话中热力公司提及到这个设备是交给“五局”来维修的，但我们并不知道这是什么，电话中也并未告知。因此想通过向您写信的方式来引起重视。并且包括我们卫生间的下水道堵塞排水特别慢，但这个不是刚需，我们只想要能够用热水洗澡而已。

        最后希望学校越办越好！